Porque no escanea mi impresora

Porque no escanea mi impresora

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Las causas de estos problemas son diversas y a veces difíciles de identificar. Como puede imaginar, el problema de conexión puede impedir que su escáner se conecte al ordenador, y el problema de software y servicios en su ordenador son las posibles razones de este problema.

Entonces debería comprobar el problema de conexión. Si estás utilizando un escáner USB, comprueba los puertos USB y los cables USB para asegurarte de que funciona correctamente. Si estás utilizando un escáner de red, asegúrate de que tu ordenador tiene una buena conexión a Internet y de que el escáner se conecta a tu ordenador a través de Internet. Además, si está utilizando una VPN en su ordenador, intente desconectar la VPN de su ordenador y vuelva a escanear.

Windows Image Acquisition (WIA) es un modelo de Microsoft que permite que el software de gráficos se comunique con el hardware de imágenes, como el escáner y las cámaras. Por lo tanto, debe habilitar el servicio WIA en su ordenador si su escáner deja de funcionar. Esto es lo que debe hacer:

Actualizar manualmente el controlador del escáner – Puede ir a la página web del fabricante de su escáner, encontrar el último controlador para su escáner e instalarlo en su ordenador. Esto requiere tiempo y conocimientos informáticos.

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¿por qué no puedo escanear desde mi impresora inalámbrica a mi ordenador?

En este artículo se explica cómo capturar un documento escaneado desde una impresora a su PC con Windows o Mac. Estas instrucciones funcionarán en Windows 10, así como en macOS 11 (Big Sur). Las instrucciones requieren que los controladores estén instalados y que su impresora ya esté en funcionamiento.

Es posible que su modelo de impresora venga con un software que incluya no sólo sus controladores, sino también un conjunto de programas para utilizar toda la funcionalidad del dispositivo. Si este es el caso, es probable que dentro de esos programas también haya un programa de escaneo.

Pero si su modelo no viene con dicho software, o prefiere utilizar las funciones integradas del sistema operativo cuando sea posible, estas instrucciones son para usted. Siga los siguientes pasos para capturar su escaneo utilizando las herramientas incluidas en una instalación estándar de Windows.

La configuración de origen de la aplicación de escaneo determina si se escanea desde el alimentador de documentos del dispositivo (si hay uno) o desde la superficie plana. A menos que sepa que necesita cambiarla, es una buena idea dejarla en Auto. Los alimentadores de documentos suelen tener una palanca para detectar si hay páginas en su interior, y si se deja en Auto se escaneará desde el alimentador si hay algo cargado, y desde la base plana en caso contrario. Tenga en cuenta que al escanear con la cama plana, tendrá que escanear una página a la vez.

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Si el Firewall de su ordenador está activo, puede estar rechazando la conexión de red necesaria para que el software de escaneo de red funcione correctamente. Desactive el cortafuegos de su ordenador e intente escanear de nuevo.

El software de seguridad/cortafuegos de su ordenador puede estar impidiendo que se establezca la conexión de red. Si recibe notificaciones relacionadas con el cortafuegos, le recomendamos que cambie temporalmente la configuración de seguridad de su ordenador para establecer la conexión.

No se puede imprimir (a través de la red)No se puede imprimir (a través de USB / paralelo)No se puede imprimir (a través de un dispositivo móvil)Problema de calidad de impresiónProblema de impresión generalImprimir desde un ordenador (Windows)Imprimir desde un ordenador (Macintosh)Imprimir desde un dispositivo móvilConfiguración y gestión de la impresiónConsejos para imprimir

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Si el cortafuegos de su ordenador está activo, es posible que rechace la conexión de red necesaria para que el software de exploración de red funcione correctamente. Desactive el cortafuegos de su ordenador y vuelva a intentar el escaneado de red.

El software de seguridad/cortafuegos de su ordenador puede estar impidiendo que se establezca la conexión de red. Si recibe notificaciones relacionadas con el cortafuegos, le recomendamos que cambie temporalmente la configuración de seguridad de su ordenador para establecer la conexión.

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