Como implementar un sistema de gestion de calidad en una empresa

Como implementar un sistema de gestion de calidad en una empresa

ejemplo de sistema de gestión de la calidad

Si lleva unos años en la empresa, es probable que ya tenga un sistema de gestión de la calidad (SGC), pero puede ser informal, incoherente o incompleto. Si quiere desarrollarlo, no hay atajos.

En pocas palabras, un SGC es la forma en que una empresa se asegura de cumplir lo que promete. No es sólo un conjunto de documentos o un estado de ánimo. Requiere muchos elementos que tiren de la organización en la misma dirección y ayuden a que las diferentes partes se apoyen mutuamente.

No necesariamente tienen que estar todos documentados. El excesivo interés por tener todos los documentos en orden procede de las prácticas habituales de auditoría, no de las necesidades del propio sistema de gestión de la calidad.

Cuando ves a alguien decir “Oh, ¿nuestro SGC? Déjeme mostrarle” y abre un cajón, usted sabe que probablemente no está haciendo un gran trabajo. Cuanto más visual sea y se comparta con los equipos, más eficaz será probablemente.

Lo que me lleva a un punto importante… Si la cultura de la empresa es “sólo haz tu trabajo” y “un error y estás despedido”, probablemente te costará captar la atención y la energía de la gente. Sin embargo, si quieren hacer mejoras, probar cosas nuevas y seguir con lo que ha demostrado funcionar bien, ya estás muy, muy adelantado.

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hoja de ruta para la implantación del sgc

Un sistema de gestión de la calidad, o SGC, es esencial para mejorar las operaciones de su empresa y permitirle cumplir los requisitos de los clientes. Muchos tipos de sistemas de gestión de la calidad se basan en la norma ISO 9000, un marco que exige que todos los procesos empresariales estén documentados y que el personal los siga de cerca. Tanto si gestiona todos sus procesos internamente como si los subcontrata, por ejemplo, con un , un SGC permite a su organización seguir cumpliendo las normas y reglamentos más recientes.

Una vez que su empresa tenga la certificación ISO, la implantación de la gestión de la calidad total (TQM) le permite evaluar todos los procesos para mejorar la eficacia y reducir los residuos. La TQM puede implantarse en todas las facetas de su empresa, desde la oficina principal hasta la planta de producción.

Los fabricantes utilizan un SGC como conjunto de políticas, procedimientos y procesos. El sistema coordina la dirección y el control de las actividades empresariales vitales. El SGC también se centra en el objetivo de mejorar continuamente la eficacia y la eficiencia.

tipos de sistemas de gestión de la calidad

En la gestión de la calidad, es un dicho popular que si algo no está escrito, no ha ocurrido. Las empresas que siguen un sistema de gestión necesitan un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) bien concebido y sistematizado. Muchas organizaciones fracasan en la gestión de un SGC, mientras que otras lo gestionan bien.

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El SGC consiste en directrices y procedimientos escritos y controlados que constituyen la base de todos los procedimientos. Un SGC organizado determina los pasos de los procesos clave y forma métodos para prevenir los fallos a tiempo. El SGC se organiza para proteger la marca, los procesos de la organización y los intereses de los clientes.

La creación de mapas de procesos obligará a la organización a visualizar y definir sus procesos. En el proceso, definirán la secuencia de interacción de esos procesos. Los mapas de procesos son vitales para apreciar al responsable. Defina su proceso empresarial principal y converse el flujo.

Su política de calidad comunica el deber de la organización, ya que se trata de la calidad. La misión puede ser lo que los clientes necesitan, una misión de calidad. Al construir el sistema de gestión de la calidad, tenga en cuenta el compromiso con la orientación al cliente. Puede ser la calidad, la satisfacción del cliente y la mejora continua.

control de calidad

La gestión de la calidad es esencial para todo tipo de empresas, ya sean grandes o pequeñas. Es porque este tipo de sistema contribuirá a aumentar los puntos fuertes de su empresa. Además, también agilizará los objetivos de eficiencia y productividad de su empresa.

Por lo tanto, es seguro decir que sin un sistema de gestión de la calidad, su empresa pierde en la competencia. Por eso es crucial que siga una norma sobre cómo gestionar la calidad de sus productos y servicios. Para animarle a emprender este camino hacia el éxito empresarial, he aquí la importancia de implantar un sistema de gestión de la calidad en su empresa.

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El personal y los empleados de su empresa deben estar satisfechos y motivados para que puedan desempeñar mejor su función en la empresa. Es crucial que tengan una comprensión clara de la forma en que sus trabajos afectan a la calidad de los productos y servicios, así como al éxito de la empresa.

¿Cómo puede hacerlo? Pues bien, tiene que crear un sistema de formación y realizar seminarios de responsabilidad. De este modo, recalcarás a tu personal y a tus empleados su importancia, y eso ayudará a elevar su moral para que hagan su trabajo con pasión y eficacia.

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