Analisis y resolucion de problemas

Analisis y resolucion de problemas

Ejemplos de habilidades analíticas y de resolución de problemas para la entrevista

Para gestionar y dirigir con eficacia una organización de éxito, los directivos deben guiar a sus empleados y desarrollar técnicas de resolución de problemas. La búsqueda de una solución adecuada para los problemas puede llevarse a cabo siguiendo el proceso básico de resolución de problemas en cuatro pasos y la metodología que se describe a continuación.

Diagnostique la situación para centrarse en el problema, no sólo en sus síntomas. Entre las técnicas de resolución de problemas más útiles se encuentran el uso de diagramas de flujo para identificar los pasos previstos de un proceso y los diagramas de causa y efecto para definir y analizar las causas fundamentales.

Las secciones siguientes ayudan a explicar los pasos clave de la resolución de problemas. Estos pasos favorecen la participación de las partes interesadas, el uso de información objetiva, la comparación de las expectativas con la realidad y la concentración en las causas fundamentales de un problema. Hay que empezar por

Posponer la selección de una solución hasta que se hayan propuesto varias alternativas de solución del problema. La consideración de múltiples alternativas puede aumentar significativamente el valor de su solución ideal. Una vez que haya decidido el modelo de «lo que debería ser», este estándar objetivo se convierte en la base para desarrollar una hoja de ruta para investigar las alternativas. La lluvia de ideas y las técnicas de resolución de problemas en equipo son herramientas útiles en esta fase de la resolución de problemas.

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Análisis de la causa raíz

La capacidad de examinar detalladamente la información o una situación para identificar los elementos clave o importantes, sus puntos fuertes y débiles y utilizarlos para elaborar un argumento persuasivo, hacer recomendaciones o resolver un problema.

Cualquier lugar de trabajo, proyecto o tarea tendrá retos u obstáculos que habrá que superar.    Si una organización emplea a personas expertas en resolver problemas a todos los niveles, reduce la necesidad de complejas cadenas de mando o disminuye la demanda de tiempo de los directivos. En resumen, ayudará a ahorrar tiempo y, por tanto, dinero.

Las habilidades analíticas son quizás cada vez más importantes; todos somos bombardeados con enormes cantidades de información cada día. Ser capaz de identificar y evaluar de forma rápida y exhaustiva la información más importante o relevante para la organización o su función específica será una habilidad cada vez más útil.

Qué es un problema analítico

Alison Doyle es una de las principales expertas en carreras profesionales del país y ha asesorado tanto a estudiantes como a empresas sobre prácticas de contratación. Ha concedido cientos de entrevistas sobre el tema para medios como The New York Times, BBC News y LinkedIn. Alison fundó CareerToolBelt.com y es experta en este campo desde hace más de 20 años.

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Las habilidades analíticas se refieren a la capacidad de recopilar y analizar información, resolver problemas y tomar decisiones. Los empleados que poseen estas habilidades pueden ayudar a resolver los problemas de una empresa y mejorar su productividad y éxito general.

Los empresarios buscan empleados con capacidad para investigar un problema y encontrar la solución ideal de forma oportuna y eficaz. Las habilidades necesarias para resolver problemas se conocen como habilidades analíticas.

La capacidad de análisis se utiliza cuando se detectan patrones, se hace una lluvia de ideas, se observan, se interpretan datos, se integra nueva información, se teoriza y se toman decisiones basadas en los múltiples factores y opciones disponibles.

Supongamos que eres el gerente de un restaurante y que durante las dos últimas semanas te has pasado del presupuesto en comida. Revisas los menús y lo que han pedido los clientes junto con los costes de la comida de tus proveedores.

Ejemplos de resolución de problemas

Cualquier trabajo conlleva problemas a los que hay que enfrentarse. Es importante demostrar a un reclutador que tienes las habilidades adecuadas para resolver estos problemas, y la resistencia personal para manejar los desafíos y la presión que pueden traer.

La resolución de estos problemas implica habilidades tanto analíticas como creativas. Las aptitudes concretas que se necesitan varían en función del problema y de su función en la organización, pero las siguientes aptitudes son fundamentales para la resolución de problemas:

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La capacidad de análisis y pensamiento crítico te ayuda a evaluar el problema y a tomar decisiones. Un enfoque lógico y metódico es lo mejor en algunas circunstancias: por ejemplo, tendrá que ser capaz de recurrir a sus conocimientos académicos o temáticos para identificar soluciones de carácter práctico o técnico.

No todo el mundo tiene estos dos tipos de habilidades en la misma medida: por esta razón, el trabajo en equipo es a menudo un componente clave en la resolución de problemas. Otras habilidades, como la comunicación, la persuasión y la negociación, son importantes para encontrar soluciones a los problemas que afectan a las personas.

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